Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Atención cercana y soluciones de conectividad

AT&T México busca un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para su operación de atención presencial en Nuevo Laredo. La persona seleccionada ayudará a cada cliente a identificar opciones de telefonía móvil y dispositivos, y a realizar sus trámites con claridad y cuidado.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de comunicación y conectividad.
• Explicar planes de prepago y pospago, opciones de datos y servicios disponibles.
• Apoyar en altas, portabilidad, recargas, pagos y cambios de plan conforme a los procesos establecidos.
• Orientar sobre teléfonos y accesorios, así como sobre configuración inicial y dudas básicas de uso.
• Registrar las gestiones realizadas y dar seguimiento a solicitudes de servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o ventas presenciales; se valorará experiencia en telefonía o retail.
• Comunicación clara, trato amable y disposición para escuchar y orientar.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales y capturar información con precisión.
• Interés por aprender sobre planes móviles, dispositivos y servicios de conectividad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,500 a $9,000 MXN.
• Jornada de medio tiempo en una operación de atención presencial.
• Capacitación relacionada con productos, trámites y servicio al cliente.
• Experiencia en ventas y atención dentro del sector de telecomunicaciones.

Contacto: [email protected]