Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Ayuda a cada cliente a encontrar la opción adecuada

En AT&T México buscamos un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para nuestra operación de tienda en Nuevo Laredo. La persona seleccionada atenderá a clientes, identificará sus necesidades de comunicación y les orientará sobre servicios móviles, equipos y opciones de cuenta.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes y conocer sus necesidades de comunicación, uso de datos y tipo de dispositivo.
• Explicar y recomendar planes móviles prepagados y pospagados, así como teléfonos y accesorios disponibles.
• Apoyar con trámites de nuevas líneas, portabilidad, recargas, pagos, cambios de plan y activación de eSIM cuando corresponda.
• Orientar sobre configuración inicial de equipos y servicios, y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Registrar las gestiones en los sistemas correspondientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta de la tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o ventas presenciales; se valorará experiencia en telefonía o electrónica.
• Comunicación clara, actitud de servicio y habilidad para explicar productos de manera sencilla.
• Interés por dispositivos móviles, planes de voz y datos y servicios digitales.
• Organización para manejar solicitudes, dar seguimiento y mantener registros completos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una tienda de Nuevo Laredo.

Lo que te ofrecemos

• Compensación mensual estimada de $7,800 a $10,200 MXN.
• Capacitación sobre productos, planes y procesos de atención de la tienda.
• Experiencia en el sector de telecomunicaciones y contacto directo con clientes.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de asesoría comercial y servicio.

Contacto: [email protected]