Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

AT&T México busca un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para brindar una experiencia cercana y eficiente a las personas que visitan nuestra operación en Nuevo Laredo. La posición combina orientación al cliente, venta de servicios de comunicación y apoyo en trámites de telefonía móvil.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y recomendar planes móviles, equipos y accesorios adecuados.
• Gestionar activaciones, cambios de equipo, portabilidad, eSIM, recargas, pagos y actualizaciones de servicio.
• Explicar características de planes prepago, pospago, datos móviles y servicios de entretenimiento digital.
• Apoyar en la configuración básica de dispositivos y orientar sobre alternativas de soporte y servicio posterior.
• Registrar correctamente cada operación en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la tienda.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o actividades comerciales, preferentemente en retail.
• Interés por la telefonía móvil, los dispositivos electrónicos y las soluciones de conectividad.
• Facilidad para explicar productos, escuchar necesidades y resolver dudas con actitud de servicio.
• Organización para manejar cobros, documentación y registros operativos con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.