Asesor de Ventas y Atención al Pasajero
Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Atiende a nuestros pasajeros en Nuevo Laredo
En ETN Turistar Lujo buscamos un Asesor de Ventas y Atención al Pasajero para apoyar la operación de nuestro punto oficial en Nuevo Laredo. La posición se enfoca en brindar orientación clara, gestionar servicios de viaje y ofrecer una atención cordial a pasajeros que utilizan nuestra red de transporte de larga distancia.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas sobre rutas, horarios y servicios, realizar ventas de boletos y apoyar procesos de cambios, cancelaciones y emisión de comprobantes, manteniendo precisión en cada operación y una experiencia de servicio acorde con el segmento de viaje de lujo.
Responsabilidades principales
- Atender a pasajeros en taquilla y resolver dudas sobre destinos, horarios, tarifas y servicios disponibles.
- Realizar la venta, emisión y validación de boletos conforme a los procedimientos establecidos.
- Gestionar solicitudes de cambio, cancelación, reprogramación y aclaración de viajes.
- Verificar datos del pasajero y documentos relacionados con la reservación o el abordaje.
- Apoyar el control de abordajes, el flujo de pasajeros y la orientación hacia las áreas de salida.
- Registrar ventas, movimientos y observaciones en los sistemas o controles operativos correspondientes.
- Canalizar comentarios y quejas, dando seguimiento con una actitud profesional y resolutiva.
Requisitos
- Experiencia en ventas, taquilla, recepción, atención al cliente o servicios relacionados.
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Facilidad para comunicarse con pasajeros de manera clara, amable y profesional.
- Habilidad para manejar efectivo, terminales de pago y registros de operación con precisión.
- Capacidad para utilizar sistemas de venta, herramientas digitales y aplicaciones de oficina.
- Disponibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Residencia en Nuevo Laredo o facilidad de traslado al punto de operación.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos de acuerdo con la operación de la terminal.
- Capacitación sobre procesos de venta, atención al pasajero y servicios de transporte.
- Participación en una operación de movilidad con cobertura nacional.
- Desarrollo de experiencia en servicio al cliente, ventas y operaciones de terminal.
Contacto: [email protected]
Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad de horario en el mensaje.