Asesor de Ventas y Atención al Pasajero

Atiende a nuestros pasajeros en Nuevo Laredo

En ETN Turistar Lujo buscamos un Asesor de Ventas y Atención al Pasajero para brindar un servicio cordial y preciso en nuestro punto de venta y operación de Nuevo Laredo. Serás parte de la experiencia de viaje de pasajeros que utilizan nuestra red de transporte de lujo hacia distintos destinos de México.

Descripción del puesto

La posición combina atención al cliente, venta de boletos y apoyo en los procesos de embarque. El asesor orientará a los pasajeros sobre rutas y horarios, gestionará cambios o cancelaciones conforme a los procedimientos establecidos y dará seguimiento a sus necesidades durante la visita al punto de venta.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre rutas, horarios, destinos, servicios y disponibilidad.
• Realizar la venta y emisión de boletos en el punto de atención.
• Gestionar reservaciones, cambios, cancelaciones y solicitudes de facturación.
• Verificar boletos e información del pasajero antes del abordaje.
• Apoyar la organización de filas, abordaje y coordinación básica con el área operativa.
• Registrar ventas, incidencias y solicitudes de clientes en los sistemas correspondientes.
• Canalizar quejas y situaciones especiales de manera profesional y oportuna.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas, taquilla, recepción o atención al cliente.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Facilidad para manejar efectivo, terminales de pago y registros administrativos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
• Organización y atención al detalle para verificar datos y documentos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de venta, servicio y operación de pasajeros.
• Integración a una empresa mexicana de transporte de lujo con cobertura nacional.
• Uniforme y herramientas necesarias para desempeñar la función.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo operativo.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad de horario para Nuevo Laredo.