Asesor de Ventas y Servicio al Cliente

Medio Tiempo

En AT&T México buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestra operación de tienda en Nuevo Laredo. En este puesto de medio tiempo ayudarás a cada cliente a encontrar opciones de conectividad y dispositivos que respondan a sus necesidades.

Tu rol

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades de comunicación y explicar con claridad las opciones de planes móviles.
• Apoyar la venta de teléfonos, tabletas, accesorios y servicios de protección disponibles.
• Orientar y apoyar trámites de activación, portabilidad, recargas, pagos y cambios de plan conforme a los procesos de la tienda.
• Ayudar con la configuración inicial de dispositivos y canalizar consultas de soporte o posventa cuando sea necesario.
• Registrar las operaciones correctamente en los sistemas y colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio y venta.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, ventas presenciales o actividades de servicio; se valorará experiencia en tecnología o telecomunicaciones.
• Comunicación clara, actitud cordial y capacidad para escuchar y comprender las necesidades de cada cliente.
• Interés por teléfonos inteligentes, planes móviles y servicios de conectividad.
• Habilidad básica para utilizar sistemas digitales y capturar información con cuidado.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la tienda de Nuevo Laredo y participar en turnos asignados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos, planes y procesos de atención en tienda.
• Experiencia en una empresa de telecomunicaciones con operación nacional.
• Un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el servicio al cliente.