Asistente de Citas y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos una persona organizada y amable para apoyar la gestión de citas y la atención inicial de clientes de CAR ONE. Este puesto tendrá interacción con personas interesadas en vehículos, servicios de mantenimiento, reparaciones y consultas generales de la operación en Nuevo Laredo.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes iniciales de clientes.
• Registrar y confirmar citas para pruebas de manejo y servicios de mantenimiento.
• Canalizar consultas hacia las áreas de ventas, servicio, refacciones o administración.
• Realizar recordatorios y seguimientos de citas programadas.
• Capturar correctamente datos de clientes, vehículos y motivos de atención.
• Apoyar en la gestión de solicitudes de información y comentarios posteriores al servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, agenda o servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar necesidades.
• Organización para administrar varias solicitudes y horarios.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de registro.
• Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.