Atención al Cliente de Afore

Medio Tiempo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención a clientes en nuestra oficina de Nuevo Laredo. El puesto apoyará consultas sobre cuentas Afore, actualización de datos y trámites relacionados con el ahorro para el retiro.

Responsabilidades

• Atender a clientes de forma presencial y orientar sus consultas sobre cuentas Afore.
• Apoyar en la actualización de datos y revisión inicial de documentación.
• Explicar de manera clara los pasos generales de trámites de retiro y pensión.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a citas y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Mantener un trato cordial, confidencial y enfocado en la calidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o funciones administrativas.
• Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades de cada cliente.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Nuevo Laredo, Tamps.