Auxiliar de Atención a Clientes de Transporte

Responsabilidades principales

• Atender consultas relacionadas con el avance y la entrega de embarques.
• Solicitar y organizar actualizaciones de transporte para comunicar información vigente.
• Canalizar demoras, cambios de itinerario y otras incidencias al equipo operativo responsable.
• Mantener registros de contactos, solicitudes y acciones de seguimiento.
• Coordinar la comunicación interna para dar continuidad a los casos abiertos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en servicio al cliente o apoyo administrativo es deseable.
• Comunicación oral y escrita clara, trato profesional y orientación de servicio.
• Organización para gestionar varios seguimientos y registrar información con exactitud.
• Manejo básico de correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés en el sector de transporte y logística; inglés básico es deseable por el contexto fronterizo.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Compensación y entorno

• Jornada de medio tiempo con enfoque en seguimiento y servicio.
• Aprendizaje de procesos de transporte terrestre y coordinación de embarques.
• Colaboración cotidiana con los equipos de atención y operaciones de la terminal.

Contacto: [email protected]

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