Auxiliar de Atención al Cliente de Servicio

Facilita la coordinación del servicio técnico

Briggs Equipment México busca un Auxiliar de Atención al Cliente de Servicio para recibir solicitudes relacionadas con montacargas y equipos de manejo de materiales, apoyar la coordinación de visitas técnicas y mantener informados a los clientes sobre el avance de sus solicitudes.

Responsabilidades

• Recibir y registrar solicitudes de mantenimiento, diagnóstico y reparación.
• Recopilar información inicial del equipo y describir con claridad el motivo del servicio.
• Apoyar la programación de visitas y compartir los datos necesarios con el equipo técnico.
• Dar seguimiento a las órdenes de servicio y comunicar actualizaciones a los clientes.
• Canalizar consultas sobre refacciones o garantías al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios o apoyo administrativo.
• Comunicación clara y trato profesional por teléfono y correo electrónico.
• Habilidad para organizar solicitudes, registrar datos y dar seguimiento a pendientes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo y coordinarse con el equipo de servicio.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $8,000 a $11,000 MXN por jornada parcial, según experiencia y horario acordado.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Experiencia en coordinación de servicios para equipos industriales y logísticos.
• Colaboración cotidiana con clientes y personal técnico de servicio.

Contacto: [email protected]