Auxiliar de Atención al Cliente Logístico

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Buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente Logístico para mantener informados a los clientes sobre sus solicitudes y movimientos de carga. Colaborarás con los equipos de tráfico y operaciones para ofrecer respuestas oportunas y dar seguimiento a servicios de transporte terrestre y cruces fronterizos.

Lo que harás

• Recibir consultas de clientes y registrar solicitudes de información sobre sus embarques.
• Consultar con tráfico u operaciones el estatus de recolecciones, cruces y entregas.
• Compartir actualizaciones claras y canalizar a tiempo retrasos o incidencias.
• Mantener registros ordenados de comunicaciones y seguimientos pendientes.
• Apoyar la coordinación de información entre clientes y equipos operativos.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Comunicación cordial, redacción clara y orientación al servicio.
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento a los pendientes.
• Manejo básico de correo electrónico y hojas de cálculo.
• Inglés conversacional o capacidad para comprender actualizaciones operativas en inglés, deseable.
• Disponibilidad para un puesto de medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Aspectos del puesto

• Jornada de medio tiempo enfocada en atención y seguimiento logístico.
• Contacto frecuente con áreas de tráfico, despacho y coordinación fronteriza.
• Salario mensual estimado conforme al rango indicado para la vacante.

Categoría: Transporte y logística