Auxiliar de Cajas y Atención al Cliente

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Coppel S.A. de C.V. busca un Auxiliar de Cajas y Atención al Cliente para apoyar las operaciones de servicio en la sucursal de Nuevo Laredo. El puesto combina atención al público, recepción de pagos, orientación sobre cuentas y seguimiento de solicitudes relacionadas con compras, crédito, entregas y devoluciones.

Lo que harás

• Atender a los clientes con amabilidad y canalizar sus solicitudes al área correspondiente.
• Recibir pagos y realizar operaciones de caja siguiendo los procedimientos internos de control y seguridad.
• Proporcionar información general sobre cuentas Coppel, pagos, compras a crédito y servicios disponibles.
• Apoyar la gestión de cambios, devoluciones, aclaraciones y consultas posteriores a la compra.
• Verificar datos básicos de las operaciones, entregar comprobantes y mantener registros ordenados.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución cuando una solicitud requiera seguimiento adicional.

Qué necesitamos

• Experiencia en caja, recepción de pagos, atención al cliente o funciones administrativas similares.
• Concentración y precisión para manejar efectivo, comprobantes y datos de clientes.
• Comunicación respetuosa, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas de forma clara.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas y procesos de sucursal.
• Capacidad para mantener la confidencialidad de la información de los clientes.
• Disponibilidad para cubrir horarios comerciales de acuerdo con la operación de la tienda.

Beneficios

• Sueldo mensual dentro del rango publicado.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Capacitación sobre atención, caja, pagos y servicios de la sucursal.
• Experiencia en una empresa de comercio minorista y servicios financieros.