Auxiliar de Operación de Sucursal

Tiempo Completo · Presencial

Financiera Independencia busca un Auxiliar de Operación de Sucursal para facilitar la atención diaria y el seguimiento administrativo de solicitudes de crédito. El puesto conecta a clientes, asesores y procesos de aprobación para que cada expediente avance con orden y comunicación clara.

Responsabilidades

• Recibir consultas en sucursal y orientar a los clientes sobre los requisitos y etapas de solicitud.
• Revisar que la documentación recibida esté organizada y canalizar expedientes para su evaluación.
• Dar seguimiento con las áreas correspondientes al estado de las solicitudes, aprobaciones y desembolsos.
• Mantener actualizados los registros de atención, solicitudes y actividades operativas de la sucursal.
• Apoyar la coordinación de citas, la atención posterior al crédito y la elaboración de reportes diarios.
• Colaborar con el equipo en el seguimiento preventivo a clientes y en la organización de prioridades operativas.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; formación administrativa o experiencia en operaciones de servicio es deseable.
• Habilidad para organizar documentos, registrar información y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Atención cordial, comunicación clara y capacidad para coordinarse con clientes y compañeros.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina para tareas de captura y reportes.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Nuevo Laredo.

Información del puesto

• Capacitación inicial relacionada con productos y procesos de sucursal.
• Exposición a tareas de atención al cliente, integración documental y seguimiento de crédito.
• Prestaciones y condiciones adicionales sujetas a la propuesta formal de contratación.

Contacto: [email protected]