Auxiliar de Rastreo y Servicio al Cliente

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Transportes de Carga Fema busca una persona organizada para apoyar el seguimiento de unidades y embarques nacionales e internacionales, así como la atención de consultas de clientes desde Nuevo Laredo.

Lo que harás

• Actualizar el estatus de mercancías, tractocamiones y remolques.
• Dar seguimiento a recolecciones, cruces fronterizos y entregas.
• Atender solicitudes de clientes y comunicar cambios operativos.
• Registrar incidencias, documentos y confirmaciones de entrega.
• Coordinar información con operadores, despacho y servicio al cliente.

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente en atención y seguimiento.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación clara, orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo y coordinación con operaciones.
• Interés por el transporte de carga y la logística transfronteriza.

Beneficios

• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Capacitación en rastreo, atención al cliente y procesos de transporte.
• Participación en operaciones nacionales y transfronterizas.

Contacto: [email protected]