Auxiliar de Seguimiento de Carga
Fecha de publicación: 6 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 6 de marzo de 2027
Apoya el seguimiento y la comunicación de cada envío
Transportes de Carga Fema busca un Auxiliar de Seguimiento de Carga de medio tiempo para apoyar la visibilidad de embarques nacionales y transfronterizos. Este puesto ayudará a registrar actualizaciones, atender solicitudes de estatus y canalizar oportunamente las novedades a los equipos de operación y servicio al cliente.
Descripción del puesto
La persona auxiliar dará seguimiento a la información disponible sobre viajes y entregas, mantendrá registros claros y apoyará la comunicación entre clientes y las áreas operativas. El trabajo requiere precisión al capturar datos y criterio para escalar retrasos, cambios de ruta o cualquier otra incidencia al personal responsable.
Responsabilidades principales
- Consultar y registrar actualizaciones de estatus de carga y unidades con base en la información operativa disponible.
- Apoyar el seguimiento de recolecciones, entregas y relevos relacionados con servicios nacionales y transfronterizos.
- Compartir actualizaciones oportunas con las áreas de servicio al cliente y operación.
- Recibir consultas de estatus, documentar la solicitud y canalizarla al equipo responsable cuando sea necesario.
- Capturar y organizar datos de embarques, incidencias y documentos de seguimiento.
- Escalar demoras, discrepancias de información u otras novedades conforme a los procedimientos del equipo.
Requisitos
- Experiencia inicial en atención al cliente, captura de datos, logística o actividades administrativas; se valorará experiencia en transporte.
- Manejo básico de hojas de cálculo y disposición para aprender herramientas de seguimiento operativo.
- Organización y cuidado al registrar información de cargas, movimientos y estatus.
- Comunicación amable y clara, con habilidad para canalizar consultas e incidencias.
- Capacidad para priorizar solicitudes y trabajar coordinadamente con distintas áreas.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Capacitación inicial en seguimiento de embarques y registro de información operativa.
- Jornada de medio tiempo, con horario a coordinar de acuerdo con las necesidades del área.
- Experiencia en procesos de transporte nacional y coordinación transfronteriza.
Contacto: [email protected]
Incluye tu disponibilidad y experiencia relacionada con atención o seguimiento de embarques.