Auxiliar de Seguimiento de Cargas

En Benco Transportation, el seguimiento oportuno permite mantener informados a clientes y equipos de operación durante cada traslado. Buscamos un Auxiliar de Seguimiento de Cargas para registrar actualizaciones, comunicar cambios de estatus y ayudar a identificar incidencias en los movimientos desde Nuevo Laredo hacia Estados Unidos.

Responsabilidades principales

• Solicitar y registrar actualizaciones sobre la ubicación y el estatus de cargas en tránsito.
• Compartir información operativa confirmada con el equipo de despacho y los contactos del cliente.
• Dar seguimiento a horarios estimados, cruces fronterizos y confirmaciones de entrega.
• Escalar retrasos, falta de respuesta o cambios relevantes para su atención por el equipo responsable.
• Mantener reportes claros y actualizados de los embarques asignados.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos, logística o coordinación administrativa.
• Comunicación verbal y escrita clara, con habilidad para dar seguimiento a varios embarques.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y registro de datos.
• Organización, sentido de urgencia y disposición para reportar incidencias oportunamente.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo presencial en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]

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Incluye tu CV y experiencia en seguimiento de clientes, pedidos o cargas.