Auxiliar de Servicio al Cliente de Transporte

Ayuda a mantener informados a nuestros clientes

Transportes de Carga Fema brinda servicios de transporte terrestre y operaciones transfronterizas para carga de importación y exportación. Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente de Transporte de medio tiempo para atender consultas, compartir actualizaciones y apoyar la coordinación de entregas desde Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre estatus, recolecciones y entregas mediante los canales establecidos.
• Consultar la información de seguimiento disponible y comunicar actualizaciones de manera clara y oportuna.
• Registrar solicitudes, cambios e incidencias para facilitar su atención por los equipos de operación.
• Apoyar la coordinación de documentos y datos necesarios para el seguimiento del embarque.
• Dar continuidad a casos pendientes y escalar situaciones que requieran intervención operativa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o servicio relacionado con logística.
• Redacción clara, trato profesional y atención cuidadosa a los detalles.
• Manejo básico de correo electrónico y herramientas de oficina.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y registrar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada parcial.
• Experiencia práctica en servicio al cliente aplicado a transporte de carga.
• Colaboración con equipos de atención, tráfico y operaciones.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre en el asunto y adjunta tu CV.