Auxiliar de Servicio y Citas

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

CAR ONE busca un Auxiliar de Servicio y Citas para apoyar la atención de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico o seguimiento posventa. La posición será clave para organizar solicitudes, registrar información y facilitar la comunicación entre clientes y el área de servicio automotriz.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes relacionadas con mantenimiento y reparaciones.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas para el taller de servicio.
• Registrar correctamente datos del cliente, vehículo, motivo de visita y horario solicitado.
• Dar seguimiento a citas, órdenes de servicio y consultas pendientes con el personal correspondiente.
• Comunicar al cliente información disponible sobre avances, entrega y recomendaciones de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, agenda o seguimiento telefónico.
• Interés por el servicio automotriz y disposición para aprender procesos básicos de mantenimiento.
• Facilidad de palabra, trato cordial y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Organización y atención al detalle para capturar información y coordinar horarios.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.