Auxiliar de Taquilla y Servicio al Pasajero

Brinda una atención excepcional a nuestros pasajeros

En ETN Turistar Lujo buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de nuestro punto de venta y atención en Nuevo Laredo. Serás responsable de acompañar a los pasajeros durante la compra de boletos, consultas de rutas y procesos previos al abordaje, manteniendo el estándar de atención de una empresa de transporte de lujo.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre destinos, horarios, tarifas, disponibilidad y servicios de viaje.
• Realizar venta de boletos en el punto de atención y registrar correctamente las operaciones.
• Apoyar procesos de cambios, cancelaciones, reembolsos y emisión de boletos electrónicos conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar boletos y datos de los pasajeros antes del abordaje.
• Orientar a los usuarios sobre salas de espera, andenes, equipaje y tiempos de salida.
• Registrar incidencias y canalizar comentarios o quejas al responsable correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o recepción.
• Preparatoria terminada o carrera técnica afín.
• Facilidad para manejar efectivo, terminal bancaria y sistemas de registro.
• Comunicación clara, actitud cordial y orientación al servicio.
• Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Residencia en Nuevo Laredo o facilidad para trasladarse al punto de operación.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de venta, atención y operación de viajes.
• Desarrollo dentro de una red nacional de transporte de pasajeros.
• Ambiente de trabajo enfocado en seguridad, orden y calidad de servicio.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Auxiliar de Taquilla y Servicio al Pasajero”.