Auxiliar de Trámites de Retiro

El propósito del puesto

En Profuturo buscamos una persona organizada y cuidadosa para apoyar a los clientes durante la preparación y revisión inicial de documentación relacionada con trámites de retiro y servicios de pensiones. El puesto contribuye a que cada atención en sucursal sea clara y ordenada.

Responsabilidades

• Orientar a los clientes sobre los documentos requeridos para iniciar trámites de retiro, de acuerdo con los lineamientos vigentes de la sucursal.
• Revisar que los expedientes recibidos estén completos y canalizar inconsistencias al personal responsable.
• Capturar y actualizar información de solicitudes en los sistemas y registros autorizados.
• Dar seguimiento a citas y solicitudes, comunicando al cliente los próximos pasos de su trámite.
• Resguardar con confidencialidad la documentación y los datos personales de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación administrativa es deseable.
• Experiencia en captura, archivo, atención al cliente o revisión documental.
• Atención al detalle, orden y capacidad para explicar indicaciones con claridad.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]