Auxiliar de Trámites de Retiro

Tiempo Completo · Presencial

Profuturo busca un Auxiliar de Trámites de Retiro para brindar apoyo administrativo y atención a clientes en su sucursal de Nuevo Laredo. La persona en este puesto ayudará a revisar documentación, orientar sobre los pasos de los trámites de retiro y mantener el seguimiento de las solicitudes conforme a los procedimientos aplicables.

Tu rol

• Recibir y revisar la documentación presentada por clientes para trámites relacionados con retiro y pensión.
• Verificar que los datos y documentos estén completos y señalar faltantes para su corrección o complemento.
• Explicar a los clientes los requisitos y etapas del trámite, sin prometer resultados o tiempos fuera de los procedimientos establecidos.
• Registrar consultas, actualizar información en los sistemas disponibles y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada y resguardar la información personal con discreción.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos en administración o áreas financieras.
• Experiencia en labores administrativas, revisión de documentos o atención al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para seguir procesos y listas de verificación.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina para captura y seguimiento de información.
• Comunicación respetuosa, organización y disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Capacitación en los procedimientos de atención y trámites del puesto.
• Experiencia en servicios de ahorro para el retiro y atención financiera.
• Trabajo en sucursal con procesos definidos y colaboración con el equipo local.
• Sueldo mensual bruto dentro del rango publicado para la posición.

Contacto: [email protected]