Coordinador de Andén
Fecha de publicación: 12 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de marzo de 2027
Empresa
ETN Turistar Lujo
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
Categoría
Transporte y logística
Coordina una salida segura y ordenada
ETN Turistar Lujo busca un Coordinador de Andén para apoyar la operación de su terminal en Nuevo Laredo. El puesto requiere mantener comunicación con el equipo de terminal, orientar a los pasajeros durante el abordaje y contribuir a que las salidas se desarrollen de manera ordenada y conforme a los procedimientos operativos.
Descripción del puesto
Como Coordinador de Andén, organizarás el flujo de pasajeros hacia las unidades, apoyarás la revisión de boletos y colaborarás en la coordinación de andenes y horarios de salida. También registrarás incidencias relevantes y canalizarás las necesidades de atención que surjan durante el proceso de abordaje.
Responsabilidades principales
- Coordinar el acceso de pasajeros al andén de acuerdo con las salidas programadas.
- Apoyar la revisión de boletos y la validación de datos requeridos antes del abordaje.
- Orientar a los pasajeros sobre el acceso a la unidad y resolver dudas operativas en el área de salida.
- Mantener comunicación con el personal de terminal para organizar el flujo de pasajeros y apoyar la secuencia de despacho.
- Reportar retrasos, cambios o incidencias y registrar la información necesaria para el seguimiento del turno.
- Contribuir al orden del andén y al manejo cuidadoso de equipaje durante el abordaje, conforme a los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, operaciones de terminal, logística de servicio o coordinación de equipos en sitio.
- Capacidad para organizar tareas y atender varias solicitudes en periodos de alta afluencia.
- Comunicación clara, trato respetuoso y criterio para canalizar incidencias.
- Manejo básico de herramientas digitales para consultar y registrar información.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en turnos, incluidos fines de semana y días festivos conforme a la operación.
Salario y beneficios
$14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley conforme a la legislación vigente.
- Capacitación inicial sobre procesos de abordaje, coordinación de salidas y atención a pasajeros.
- Participación directa en la operación de una terminal de transporte de larga distancia.