Coordinador de Citas de Servicio

¿Por qué unirte a nosotros?

En CAR ONE contribuirás a que los clientes reciban una atención organizada y oportuna para el mantenimiento, diagnóstico y reparación de sus vehículos. Tu seguimiento será clave para conectar a cada cliente con el área de servicio.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes del área de servicio.
• Programar, confirmar y reprogramar citas de mantenimiento o reparación.
• Registrar correctamente datos del cliente, vehículo y motivo de visita.
• Dar seguimiento a citas pendientes y comunicar cambios de horario.
• Canalizar solicitudes, dudas y posibles inconformidades al personal correspondiente.
• Apoyar en llamadas de seguimiento posteriores a la entrega del vehículo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o coordinación de citas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para manejar agendas, registros y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Actitud de servicio y disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]