Coordinador de Operaciones de Terminal

Coordina una operación de viajes segura y eficiente

ETN Turistar Lujo busca un Coordinador de Operaciones de Terminal para apoyar la gestión diaria de nuestro punto operativo en Nuevo Laredo. Esta posición participa en la coordinación de salidas, control de abordajes, comunicación con las áreas involucradas y atención de incidencias relacionadas con pasajeros, equipaje y paquetes.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades previas a la salida de los autobuses y verificar que cada servicio se prepare conforme al itinerario
• Organizar el flujo de pasajeros, revisión de boletos y acceso a la zona de abordaje
• Mantener comunicación operativa con conductores, personal de taquilla, andenes y áreas de apoyo
• Dar seguimiento a horarios de llegada y salida, documentando retrasos, cambios e incidencias
• Supervisar el manejo ordenado de equipaje y la recepción o entrega de envíos de Pack Multienlace
• Apoyar la atención de pasajeros durante interrupciones, ajustes de itinerario o situaciones especiales
• Registrar información operativa y elaborar reportes básicos sobre salidas, abordajes, incidencias y servicios atendidos
• Verificar que las áreas de espera y abordaje mantengan condiciones adecuadas de orden y servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en operaciones de transporte, terminal, logística, distribución o atención operativa
• Preparatoria terminada; se valorarán estudios técnicos o profesionales relacionados con logística y administración
• Capacidad para coordinar varias actividades simultáneas en un entorno con horarios de salida definidos
• Habilidad para elaborar registros, reportes y controles operativos con precisión
• Comunicación efectiva y capacidad para resolver incidencias con actitud de servicio
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro
• Disponibilidad para trabajar con turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos
• Residencia en Nuevo Laredo o facilidad para trasladarse al punto de operación

Lo que te ofrecemos

• Salario de $15,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en coordinación de servicios, control de abordajes y protocolos de atención al pasajero
• Participación en la operación de una red nacional de transporte terrestre de larga distancia
• Desarrollo de experiencia en logística, control operativo y servicio al cliente
• Entorno de trabajo dinámico, con interacción constante entre equipos de terminal y transporte

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Terminal – [Tu Nombre]”
Describe brevemente tu experiencia en operaciones, transporte o logística.