Coordinador de Operaciones de Terminal

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ETN Turistar Lujo busca un Coordinador de Operaciones de Terminal para supervisar la coordinación diaria de pasajeros, andenes, salidas y servicios de apoyo en su nodo de Nuevo Laredo. Esta posición contribuye a que los procesos de embarque, atención y despacho se realicen de manera ordenada, segura y oportuna.

Lo que harás

• Coordinar las actividades de llegada, salida, abordaje y atención de pasajeros en la terminal.
• Organizar la asignación y el flujo operativo de andenes conforme a los itinerarios.
• Verificar que los pasajeros cuenten con documentación y boletos válidos antes del abordaje.
• Mantener comunicación con personal de taquilla, conductores y áreas relacionadas con la operación.
• Supervisar el manejo y registro de equipaje, documentos y paquetes recibidos o enviados.
• Dar seguimiento a retrasos, cambios de servicio e incidencias operativas, escalando los casos necesarios.
• Preparar reportes de movimientos, salidas, incidencias y cumplimiento de procesos.
• Promover el orden, la seguridad y la calidad de atención en áreas de espera y embarque.

Qué necesitamos

• Experiencia de al menos 2 años en operaciones de transporte, terminal, logística, distribución o atención operativa.
• Bachillerato concluido; formación técnica o superior en logística, administración o áreas relacionadas será valorada.
• Capacidad para coordinar varias actividades y responder con criterio ante cambios de horario o incidencias.
• Habilidad para organizar equipos de trabajo y comunicarse eficazmente con pasajeros y personal operativo.
• Manejo de registros digitales, hojas de cálculo y herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Residencia en Nuevo Laredo o facilidad de traslado a la terminal.

Beneficios

• Salario mensual competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en operación de terminal, servicio al pasajero y coordinación de transporte.
• Integración a una empresa de transporte de lujo con cobertura nacional.
• Oportunidad de desarrollo en operaciones, logística y administración de servicios de movilidad.