Coordinador de Operaciones de Terminal

Únete a ETN Turistar Lujo para coordinar la operación diaria de nuestro punto de conexión en Nuevo Laredo. Buscamos una persona organizada para asegurar la continuidad de los embarques, la atención al pasajero y el manejo ordenado de equipaje y paquetes.

Responsabilidades

• Coordinar el flujo de pasajeros, documentación y abordaje en los horarios programados
• Supervisar la preparación de andenes y comunicación con el personal operativo
• Dar seguimiento a incidencias de salidas, llegadas, equipaje y paquetes
• Verificar registros de venta, transporte y recepción de envíos
• Atender escalaciones de clientes y canalizar soluciones conforme a los procedimientos
• Elaborar reportes operativos y apoyar la continuidad del servicio

Requisitos

• Experiencia de 2 años en operaciones, terminales, transporte, logística o servicio al cliente
• Capacidad para coordinar actividades con horarios y prioridades simultáneas
• Manejo de herramientas de oficina y elaboración de reportes
• Comunicación clara, criterio para resolver incidencias y orientación al pasajero
• Disponibilidad para trabajar turnos, fines de semana y días festivos según la operación
• Bachillerato concluido; formación técnica o administrativa deseable

Contacto: [email protected]