Coordinador de Operaciones de Terminal

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En ETN Turistar Lujo buscamos un Coordinador de Operaciones de Terminal para contribuir al funcionamiento ordenado y seguro de nuestro punto en Nuevo Laredo. La posición coordina actividades de salida, abordaje, atención operativa y manejo de equipaje y paquetes.

Lo que harás

• Coordinar la preparación de andenes, horarios de salida y procesos de abordaje.
• Supervisar la revisión de boletos y el flujo de pasajeros hacia las unidades.
• Mantener comunicación con conductores y áreas internas ante ajustes o incidencias operativas.
• Verificar que las actividades de salida se desarrollen con puntualidad, orden y apego a los procedimientos.
• Coordinar la recepción, entrega y registro de equipaje y paquetes del servicio Pack Multienlace.
• Dar seguimiento a situaciones de servicio y escalar oportunamente quejas o emergencias.
• Elaborar reportes básicos de operación, salidas, incidencias y movimientos de carga.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación de terminales, transporte, logística, distribución o atención operativa.
• Capacidad para organizar varias actividades en un entorno de horarios y salidas programadas.
• Habilidad para dirigir instrucciones con claridad y colaborar con personal de atención y conducción.
• Manejo básico de computadora para registros, reportes y consulta de información.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos según la operación.
• Orientación a la seguridad, puntualidad, servicio al pasajero y solución de incidencias.

Beneficios

• Salario estimado de $16,000 a $21,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de operación de terminal, atención al pasajero y manejo de envíos.
• Participación en una red nacional de transporte de pasajeros y servicios logísticos.
• Entorno de trabajo enfocado en la seguridad, continuidad operativa y calidad del servicio.

Contacto: [email protected]