Coordinador de Operaciones de Terminal

Tiempo Completo · Operación presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En ETN Turistar Lujo conectamos ciudades del norte de México con destinos importantes del país mediante servicios de autobús de larga distancia. El Coordinador de Operaciones de Terminal será responsable de organizar la operación diaria del punto de Nuevo Laredo, procurando salidas ordenadas, atención adecuada y coordinación entre las áreas involucradas.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación de andenes y el flujo de autobuses en los horarios programados.
• Supervisar la revisión de boletos, identificación y condiciones necesarias para el abordaje.
• Organizar la salida de pasajeros y apoyar la puntualidad de los servicios.
• Mantener comunicación operativa con conductores, taquilla, paquetería y personal de atención.
• Registrar retrasos, cancelaciones, cambios de operación y otras incidencias.
• Apoyar la atención de situaciones especiales y canalizar quejas o emergencias al área correspondiente.
• Verificar que las áreas de espera, acceso y abordaje se mantengan ordenadas y funcionales.
• Preparar reportes básicos de movimientos, salidas, pasajeros y servicios de paquetería.

Requisitos adicionales

• Preparatoria terminada; estudios técnicos o profesionales en logística, transporte o administración son deseables.
• Al menos dos años de experiencia en coordinación operativa o servicio relacionado.
• Capacidad para trabajar bajo presión sin descuidar la seguridad ni el servicio al pasajero.
• Disponibilidad para permanecer en operación presencial en Nuevo Laredo, Tamps.
• Actitud de liderazgo, responsabilidad, seguimiento y comunicación efectiva.

Lo que ofrecemos