Coordinador de Operaciones de Terminal

Coordina una operación de transporte segura y puntual

En ETN Turistar Lujo buscamos un Coordinador de Operaciones de Terminal para organizar las actividades de salida y llegada en nuestro punto operativo de Nuevo Laredo. Esta posición será responsable de mantener la comunicación entre taquilla, andén, personal de conducción y áreas relacionadas, siempre con enfoque en seguridad, puntualidad y servicio al pasajero.

Tu rol en el equipo

Supervisarás el flujo operativo de la terminal, apoyarás la programación de movimientos y darás seguimiento a incidencias que puedan afectar la atención a los viajeros o el cumplimiento de los itinerarios.

Responsabilidades principales

• Coordinar la preparación de andenes, filas y procesos de abordaje para las salidas programadas.
• Verificar que la documentación operativa y los registros de viaje se encuentren completos.
• Mantener comunicación con conductores y equipos de taquilla para facilitar la continuidad del servicio.
• Dar seguimiento a horarios, llegadas, salidas y cambios operativos de las corridas.
• Supervisar la atención de incidencias relacionadas con pasajeros, equipaje y paquetes.
• Registrar novedades de operación y elaborar reportes básicos para la supervisión correspondiente.
• Apoyar la aplicación de procedimientos de seguridad, orden y servicio dentro de la terminal.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de terminales, transporte de pasajeros, logística o supervisión operativa.
• Preparatoria concluida; formación técnica o administrativa será valorada.
• Capacidad para organizar varias actividades de manera simultánea y priorizar situaciones urgentes.
• Habilidad para elaborar registros, reportes y controles operativos con precisión.
• Comunicación efectiva y trato respetuoso con pasajeros, conductores y personal interno.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos según la operación.
• Conocimiento de la dinámica de rutas y servicios de transporte en Nuevo Laredo será considerado favorablemente.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $16,000 – $20,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de tiempo completo alineada con los horarios de operación de la terminal.
• Capacitación en procedimientos de operación, atención al pasajero y coordinación de salidas.
• Participación en una operación de transporte de larga distancia con cobertura nacional.
• Prestaciones y condiciones laborales conforme al esquema aplicable.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de movilidad y logística.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Terminal”.
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