Coordinador de Operaciones de Terminal

Tiempo Completo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Terminal para asegurar el funcionamiento ordenado, seguro y puntual de las salidas y llegadas en el punto de ETN Turistar Lujo en Nuevo Laredo. La posición coordina al personal de atención, los andenes, el abordaje y la comunicación de incidencias.

Responsabilidades

• Coordinar la preparación de andenes, inspección operativa y flujo de abordaje.
• Dar seguimiento a horarios, salidas, llegadas y conexiones con la red de rutas.
• Supervisar la verificación de boletos, pasajeros, equipaje y documentación operativa.
• Coordinar con conductores, personal de taquilla y responsables de atención al cliente.
• Registrar incidencias, retrasos, objetos o paquetes recibidos y acciones de seguimiento.
• Apoyar la atención de reclamaciones y la aplicación de procedimientos de seguridad y servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación en logística, transporte u operaciones.
• Experiencia en coordinación de terminales, transporte, logística, supervisión o servicio al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, prioridades y actividades bajo presión operativa.
• Manejo de registros, reportes y herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo presencial en Nuevo Laredo, Tamps.