Coordinador de Operaciones de Tienda

Coordina una operación de tienda eficiente y orientada al cliente

En Coppel S.A. de C.V. buscamos un Coordinador de Operaciones de Tienda para apoyar la ejecución diaria de la sucursal en Nuevo Laredo. Esta posición coordina actividades de piso de venta, caja, inventario, preparación de pedidos y servicio, asegurando que los procesos se realicen con orden y enfoque en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de ventas, atención al cliente, cajas, almacén y preparación de pedidos.
• Supervisar el cumplimiento de rutinas operativas, horarios, orden de áreas y estándares de servicio.
• Dar seguimiento a existencias, recepción, acomodo, movimientos y disponibilidad de mercancía.
• Apoyar la programación y seguimiento de entregas de muebles, electrodomésticos, electrónica y otros productos.
• Revisar incidencias relacionadas con cambios, devoluciones, entregas y servicio posterior a la venta.
• Analizar avances de ventas, productividad y servicio, comunicando oportunidades de mejora al responsable de tienda.
• Orientar al personal en procedimientos de atención, seguridad operativa y manejo adecuado de mercancía.
• Colaborar con las áreas de crédito y atención al cliente para facilitar una experiencia integral de compra.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, comercio u operaciones son deseables.
• Experiencia de al menos 2 años en supervisión de tiendas, retail, inventarios, cajas o coordinación operativa.
• Conocimiento práctico de ventas, servicio al cliente, control de mercancía y seguimiento de entregas.
• Capacidad para organizar actividades, priorizar incidencias y coordinar equipos de trabajo.
• Manejo básico de indicadores, reportes y herramientas digitales de operación.
• Disponibilidad para horario de tiempo completo, incluyendo fines de semana conforme a la operación de la sucursal.
• Residencia o disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 a $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos comerciales, operación de tienda y servicio al cliente.
• Oportunidades de desarrollo en una red nacional de tiendas y servicios financieros.
• Experiencia en operaciones omnicanal, inventario, entregas y atención integral.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado al cumplimiento de objetivos.

Contacto: [email protected]

Comparte tu currículum e incluye un resumen de tu experiencia coordinando equipos u operaciones de tienda.