Coordinador de Operaciones de Tienda

Impulsa una operación de tienda ordenada y orientada al servicio

Coppel S.A. de C.V. busca un Coordinador de Operaciones de Tienda para apoyar la gestión diaria de su sucursal en Nuevo Laredo. Esta posición coordina actividades de piso de venta, inventario, preparación de pedidos, atención de incidencias y colaboración entre las áreas comerciales, de servicio y logística.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades operativas del piso de venta, almacén y áreas de atención al cliente
• Supervisar la correcta recepción, organización, resguardo y disponibilidad de mercancía
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, cambios, devoluciones y solicitudes de servicio posterior a la compra
• Verificar que las exhibiciones, precios y existencias comunicadas al cliente se mantengan actualizadas
• Apoyar la distribución de tareas y horarios del personal operativo conforme a las necesidades de la sucursal
• Revisar incidencias de inventario y colaborar con las áreas correspondientes para su solución
• Monitorear indicadores de servicio, ventas, productividad y cumplimiento de procesos
• Promover prácticas de atención respetuosa, seguridad operativa y cuidado de las instalaciones

Requisitos y habilidades

• Preparatoria terminada; estudios técnicos o licenciatura en administración, comercio u operación son deseables
• Experiencia de 2 años o más en supervisión de tiendas, almacenes, atención al cliente o retail
• Capacidad para coordinar equipos y organizar actividades en ambientes de alta afluencia
• Experiencia en control básico de inventarios, pedidos, entregas y seguimiento de incidencias
• Manejo de herramientas digitales y hojas de cálculo para consultar información y elaborar reportes
• Comunicación clara, sentido de urgencia, enfoque en el cliente y disponibilidad para horarios comerciales

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $15,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en procesos de operación comercial, servicio al cliente y gestión de inventarios
• Experiencia profesional en una organización nacional de retail y servicios financieros
• Entorno de trabajo colaborativo con contacto directo con áreas comerciales, de servicio y logística
• Oportunidades de crecimiento interno sujetas a desempeño y disponibilidad organizacional

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Tienda – [Tu Nombre]”
Describe brevemente tu experiencia coordinando operaciones de retail.