Coordinador de Rastreo y Atención al Cliente
Medio Tiempo · Operación presencial · Nuevo Laredo, Tamps.
Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Empresa
Transportes de Carga Fema
Salario
$8,500 – $10,500 MXN mensuales
Categoría
Transporte y logística
Transportes de Carga Fema busca una persona organizada para apoyar el seguimiento de embarques nacionales y transfronterizos, mantener informados a los clientes y coordinar actualizaciones con los equipos de despacho y operación.
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a la ubicación de unidades y estatus de embarques mediante los canales operativos disponibles.
- Registrar y comunicar avances de recolección, cruce fronterizo, entrega y posibles incidencias.
- Atender consultas de clientes y canalizar oportunamente retrasos, cambios o excepciones.
- Coordinar con despacho, operadores y puntos de transferencia la actualización de información.
- Apoyar la elaboración de reportes de servicio y mantener registros operativos ordenados.
Requisitos
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, monitoreo, logística o funciones administrativas.
- Comunicación clara, criterio para escalar incidencias y atención al detalle.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para cubrir horarios parciales coordinados con la operación.
- Inglés básico o intermedio para comprender referencias sencillas de embarques transfronterizos será valorado.
Lo que ofrecemos
- Salario mensual de $8,500 a $10,500 MXN, de acuerdo con experiencia y horario.
- Integración a una operación especializada en transporte nacional y transfronterizo.
- Capacitación sobre seguimiento de embarques, atención operativa y flujo de transferencias.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y coordinación logística.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu disponibilidad de horario.