Coordinador de Seguimiento de Embarques

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps., México

Benco Transportation busca un Coordinador de Seguimiento de Embarques para apoyar la operación diaria de transporte internacional entre Nuevo Laredo y Estados Unidos. La persona en este puesto mantendrá informados a clientes y al equipo operativo sobre el avance de cada carga y ayudará a dar seguimiento oportuno a incidencias.

Responsabilidades

• Actualizar el estado de embarques desde la salida en Nuevo Laredo hasta la entrega o el intercambio correspondiente en la frontera.
• Mantener comunicación con clientes, operadores y personal de transporte para confirmar ubicaciones y tiempos estimados.
• Registrar avances, citas, demoras e incidencias en los controles operativos establecidos.
• Escalar retrasos, problemas de documentación o cambios en la entrega al equipo responsable.
• Apoyar la verificación de que la información básica del embarque esté completa y disponible para su seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento logístico, transporte o actividades administrativas relacionadas.
• Comunicación clara, organización y atención al detalle para registrar información de embarques.
• Manejo básico de correo electrónico y hojas de cálculo.
• Capacidad para priorizar solicitudes y comunicar incidencias con rapidez y precisión.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo.
• Inglés funcional para intercambios básicos de seguimiento con contactos en Estados Unidos, deseable.