Coordinador de Soporte en Campo

VACANTE ABIERTA

Coordinador de Soporte en Campo

Tiempo Completo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
icorp
Salario
$16,000 – $21,000 MXN mensuales
Válida hasta
29 de diciembre de 2026

icorp busca un Coordinador de Soporte en Campo para organizar la atención técnica presencial en Nuevo Laredo y dar seguimiento a solicitudes, prioridades y niveles de servicio de clientes empresariales. La posición combina coordinación operativa, control de tickets y apoyo técnico.

Tu día a día

  • Coordinar visitas, asignaciones y prioridades de soporte en sitio.
  • Supervisar el avance de tickets y el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
  • Revisar diagnósticos, evidencias y cierres de incidentes.
  • Mantener comunicación con clientes, mesa de ayuda y responsables de proyecto.

Perfil buscado

  • 2 años o más en soporte técnico, operaciones de TI o coordinación de servicios.
  • Conocimientos de hardware, redes básicas, impresión y sistemas operativos.
  • Experiencia con herramientas de tickets y seguimiento de indicadores.
  • Liderazgo operativo, orientación al cliente y capacidad de organización.

Lo que ofrecemos

Prestaciones de ley
Capacitación técnica
Proyectos empresariales
Desarrollo profesional