Ejecutivo de Atención a Clientes

Fecha de publicación: 22 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 25 de enero de 2027

Empresa
Atento Servicios SA de CV
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor

Descripción del puesto

En Atento Servicios SA de CV buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte a usuarios de servicios de telecomunicaciones y telefonía móvil. La posición atenderá consultas, aclaraciones y solicitudes, ofreciendo respuestas claras y soluciones oportunas.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y solicitudes relacionadas con cuentas, servicios, equipos y planes móviles.
  • Investigar incidencias y proporcionar soluciones conforme a los procedimientos establecidos.
  • Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de atención.
  • Canalizar casos que requieran seguimiento y comunicar los tiempos de respuesta.
  • Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y productividad.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o en curso.
  • Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o ventas, preferentemente.
  • Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales
  • Sueldo fijo y capacitación para el puesto.
  • Prestaciones conforme a la ley.
  • Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de atención y experiencia del cliente.