Ejecutivo de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado24 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales, más incentivos aplicables
Atiende y acompaña a nuestros clientes
En Atento Servicios SA de CV participarás en la operación de atención al cliente para servicios de telecomunicaciones y telefonía móvil, brindando respuestas claras y soluciones oportunas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono y canales de servicio establecidos
- Orientar sobre cuentas, servicios, equipos, paquetes y promociones vigentes
- Registrar correctamente cada interacción y solicitud en los sistemas internos
- Gestionar inconformidades y canalizar los casos que requieran seguimiento
- Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Secundaria terminada; bachillerato deseable
- Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte telefónico
- Comunicación clara, escucha activa y orientación a soluciones
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Disponibilidad para turnos parciales, incluyendo fines de semana cuando corresponda
Lo que ofrecemos
- Sueldo fijo de acuerdo con la jornada y experiencia
- Posibilidad de incentivos por desempeño y calidad de servicio
- Capacitación inicial sobre productos, procesos y atención
- Experiencia en operaciones de clientes para el sector de telecomunicaciones
- Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo interno
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.