Ejecutivo de Atención a Clientes

Profuturo busca una persona organizada y cordial para brindar atención inicial a clientes en su sucursal de Nuevo Laredo. El puesto se enfoca en resolver consultas generales, apoyar actualizaciones de información y facilitar la orientación hacia el servicio o trámite adecuado.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, escuchar sus consultas y proporcionar información inicial sobre servicios de Afore, retiro y actualización de datos.
• Ayudar a organizar citas y orientar a cada persona sobre los pasos y documentos requeridos para su trámite.
• Verificar que la información básica y los documentos entregados estén completos antes de canalizar la solicitud.
• Registrar consultas y dar seguimiento a pendientes conforme a los procedimientos de la sucursal.
• Identificar necesidades de atención y remitir consultas especializadas al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar con atención.
• Cuidado en la captura de datos y revisión de documentación.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas y procedimientos internos.
• Compromiso con la confidencialidad de la información de los clientes.

Empresa: Profuturo

Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps., México

Publicado: 3 de noviembre de 2026

Válida hasta: 28 de febrero de 2027

Contacto: [email protected]