GRUPO FINANCIERO BANORTE · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención a Clientes

Tiempo Completo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps., México

Salario bruto mensual estimado
$16,000 – $22,000 MXN

Publicado
9 de noviembre de 2026

Cierre
5 de marzo de 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar orientación clara y personalizada a personas y pequeños negocios que acuden a la sucursal Banorte de Nuevo Laredo. El puesto combina servicio, seguimiento de solicitudes y detección responsable de necesidades financieras.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y servicios de sucursal.
2
Recibir y revisar solicitudes de productos y servicios, verificando que la documentación esté completa.
3
Explicar opciones financieras con información clara, sin prometer aprobaciones ni resultados.
4
Dar seguimiento a solicitudes y canalizar aclaraciones o inconformidades al área correspondiente.
5
Guiar a los clientes en el uso de banca móvil y otros canales digitales disponibles.
6
Mantener registros de atención y resguardar los datos personales conforme a los procedimientos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o áreas afines.
  • Experiencia en atención al cliente y seguimiento de solicitudes; se valora experiencia en banca o servicios financieros.
  • Comunicación clara, escucha activa, orientación al servicio y habilidad para resolver consultas.
  • Criterio para manejar información confidencial y apego a procesos de identificación y control.
  • Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
Sueldo estimado de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales
Capacitación en productos, procesos y atención bancaria
Experiencia en servicios financieros y relación con clientes
Prestaciones conforme a las políticas y condiciones aplicables