Ejecutivo de Atención a Clientes

Contribuye al bienestar financiero de nuestros clientes

En Profuturo buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestra operación en Nuevo Laredo. Serás responsable de orientar a los clientes sobre sus cuentas, atender solicitudes relacionadas con el retiro y facilitar una experiencia clara, confiable y ordenada.

Responsabilidades

• Atender en oficina las consultas de clientes sobre Afore, ahorro para el retiro y servicios de Profuturo.
• Apoyar en la recepción, revisión y actualización de documentación y datos de cuenta.
• Orientar sobre requisitos y pasos de trámites relacionados con retiro y pensión.
• Registrar solicitudes, acuerdos y seguimientos en los sistemas o controles internos.
• Coordinar citas y mantener comunicación oportuna con los clientes.
• Detectar necesidades de información sobre ahorro, inversión o crédito y canalizarlas al área correspondiente.

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica; deseable preparación en administración o finanzas.
• Uno a dos años de experiencia en atención a clientes, servicios financieros, trámites o ventas.
• Facilidad para trabajar con documentos, datos personales y procesos definidos.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de paquetería de oficina y herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar de tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]