Ejecutivo de Atención a Clientes

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En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de empresas de telecomunicaciones, brindar información clara y resolver solicitudes relacionadas con cuentas, servicios y equipos.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato cordial y profesional.
• Resolver dudas sobre cuentas, servicios, equipos, promociones y procesos de atención.
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas establecidos.
• Dar seguimiento a aclaraciones, quejas y solicitudes hasta proporcionar una respuesta.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y productividad.

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de computación y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos variables, incluyendo algunos fines de semana.
• Experiencia en atención a clientes, call center o ventas; deseable, no indispensable.

Contacto: [email protected]