Ejecutivo de Atención a Clientes

Ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones

SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de medio tiempo para brindar orientación clara y seguimiento a personas interesadas en créditos personales, préstamos para pensionados y servicios financieros relacionados.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono y en los canales presenciales disponibles
• Explicar los pasos para iniciar una solicitud de crédito y la documentación necesaria
• Registrar correctamente datos, solicitudes y avances en las herramientas internas
• Dar seguimiento a expedientes y mantener informados a los clientes sobre el proceso
• Detectar necesidades para canalizar productos financieros complementarios, incluyendo opciones de seguros
• Apoyar la elaboración de reportes básicos de atención y seguimiento

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, ventas telefónicas o seguimiento de trámites
• Comunicación clara, paciencia y sensibilidad para atender a personas pensionadas y jubiladas
• Capacidad para organizar información y manejar datos confidenciales con responsabilidad
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Actitud colaborativa y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo

Contacto: [email protected]