Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios

Forma parte de la atención bancaria de Grupo Financiero Banorte

En Grupo Financiero Banorte buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios para apoyar a clientes particulares y pequeños negocios en sus operaciones diarias dentro de la sucursal de Nuevo Laredo. El puesto combina servicio, orientación financiera básica y apoyo en el uso de canales digitales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre cuentas de ahorro, cuentas de nómina, tarjetas, transferencias y pagos.
• Apoyar la recepción y revisión inicial de documentos para aperturas de cuenta y solicitudes de productos.
• Orientar a los clientes sobre el uso de la banca móvil y otros canales digitales.
• Canalizar solicitudes de créditos personales, tarjetas, seguros e inversiones al área correspondiente.
• Registrar y dar seguimiento a aclaraciones, quejas y necesidades de servicio.
• Cumplir los procedimientos internos de identificación del cliente, confidencialidad y control operativo.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera clara y cordial.
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial.
• Interés por los servicios financieros y disposición para aprender procesos bancarios.
• Disponibilidad para trabajar de medio tiempo presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que te ofrecemos

• Remuneración estimada: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en productos bancarios, atención y canales digitales.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera de amplia presencia nacional.
• Entorno profesional orientado al servicio y al cumplimiento.
• Prestaciones y beneficios conforme a las políticas aplicables al puesto.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención de Clientes Bancarios – [Tu Nombre]”
Envía tu información antes del 29 de enero de 2027.