Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Atiende a nuestros clientes con soluciones claras
Grupo Financiero Banorte busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios para su operación local en Nuevo Laredo. La posición dará soporte a clientes personales, pequeñas empresas y usuarios que requieren orientación sobre operaciones y servicios financieros.
Descripción del puesto
Participarás en la atención de ventanilla y servicio al cliente, apoyando operaciones bancarias habituales, aclaraciones y solicitudes de productos, siempre con precisión, confidencialidad y cumplimiento de los controles establecidos.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes en solicitudes de cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y consultas de saldo.
- Apoyar la recepción de solicitudes de créditos personales, de nómina y tarjetas.
- Verificar que la documentación básica esté completa y canalizar los casos correspondientes.
- Explicar procesos de banca móvil, pagos digitales y medidas de seguridad.
- Atender aclaraciones y canalizar quejas de acuerdo con los procedimientos internos.
- Mantener ordenados los registros y proteger la información del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en atención al cliente, caja, ventas o actividades administrativas.
- Conocimientos básicos de operaciones bancarias y manejo de efectivo.
- Habilidad numérica, concentración y apego a procesos.
- Comunicación profesional y trato respetuoso.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
- Formación inicial en atención y servicios financieros.
- Posibilidad de crecimiento hacia funciones comerciales u operativas.
- Ambiente profesional y orientación continua del equipo.
- Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes Bancarios – Tu Nombre”.