Ejecutivo de Atención a Clientes Financieros
Información del puesto
EmpresaProfuturo
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado22 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado$8,000 – $11,500 MXN
mensuales, según experiencia y resultados
Contacto: [email protected]
Acompaña a nuestros clientes en sus trámites
Profuturo busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Financieros para ofrecer atención clara y ordenada en consultas relacionadas con cuentas Afore, actualización de información, trámites de retiro y servicios de previsión financiera.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes en sucursal, por teléfono y mediante citas programadas.
- Orientar sobre actualización de datos, estados de cuenta y requisitos documentales.
- Apoyar a los clientes en la preparación de trámites relacionados con retiro y pensión.
- Revisar que la documentación recibida esté completa y canalizar incidencias.
- Registrar cada atención y dar seguimiento oportuno a los casos pendientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
- Comunicación empática, actitud de servicio y trato respetuoso.
- Capacidad para revisar documentos y seguir procedimientos establecidos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de atención, retiro y administración de cuentas.
- Integración a una red nacional de servicios financieros.
- Aprendizaje continuo sobre ahorro, pensiones y planeación financiera.
- Ambiente profesional enfocado en la calidad del servicio.