Ejecutivo de Atención a Clientes Financieros

SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Medio Tiempo · Atención local en Nuevo Laredo, Tamps.

Salario: $8,500 – $11,000 MXN / mes
Publicado: 5 de noviembre de 2026
Válida hasta: 20 de febrero de 2027

El propósito del puesto

Buscamos a una persona organizada y empática para atender consultas sobre productos y trámites financieros. Será el enlace de seguimiento para que cada cliente conozca el estado de su solicitud y sepa cuáles son los siguientes pasos.

Responsabilidades

  • Atender consultas por teléfono y otros canales de contacto disponibles sobre productos de crédito y requisitos generales.
  • Informar a los clientes sobre el avance de sus trámites conforme a los datos disponibles y canalizar las dudas que requieran revisión especializada.
  • Solicitar o recordar documentación pendiente y verificar que los archivos recibidos estén completos y legibles.
  • Registrar interacciones, acuerdos de seguimiento y datos de contacto en los controles correspondientes.
  • Dar seguimiento respetuoso a los clientes y coordinarse con el equipo de crédito cuando sea necesario.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valora experiencia en atención al cliente o seguimiento telefónico.
  • Excelente trato, escucha activa y comunicación escrita y verbal clara.
  • Orden para manejar datos, pendientes y varias consultas sin perder el seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de captura y consulta.
  • Responsabilidad y discreción al tratar información de clientes.

Aspectos de la oferta

Jornada de medio tiempo
Horario a coordinar para la posición
Rango mensual
$8,500 – $11,000 MXN
Aprendizaje práctico
Procesos de servicio y seguimiento financiero