Ejecutivo de Atención a Clientes Logísticos

FEROLY TRANSFER SA DE CV busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Logísticos para mantener informados a sus clientes sobre el avance de sus embarques. El puesto conecta las consultas del cliente con las áreas de tráfico, aduanas y distribución, y requiere dar seguimiento cuidadoso a cada solicitud desde la recepción hasta su resolución.

Tu rol

• Atender consultas sobre el estado de embarques de importación, exportación y distribución.
• Solicitar y compartir actualizaciones con los equipos de tráfico, operaciones aduanales y almacén.
• Registrar comunicaciones, incidencias y acuerdos en los controles de seguimiento.
• Informar con claridad sobre cambios en la programación o en el flujo operativo, sin comprometer fechas no confirmadas.
• Canalizar dudas sobre documentos de embarque y coordinar su revisión con el área responsable.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o asistencia en logística.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Capacidad para organizar solicitudes y dar seguimiento a varias operaciones a la vez.
• Manejo de herramientas de Office y disposición para aprender procesos de transporte y comercio exterior.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo en jornada de medio tiempo.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo en un entorno de operaciones logísticas internacionales.
• Aprendizaje práctico sobre seguimiento de carga y coordinación de servicios transfronterizos.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y condiciones acordes con la jornada.

Categoría: Transporte y logística

Contacto: [email protected]