Ejecutivo de Atención a Solicitudes de Crédito

Ejecutivo de Atención a Solicitudes de Crédito

Tiempo Completo

Buscamos un perfil organizado y orientado al servicio para acompañar a clientes durante el proceso de solicitud de crédito. En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA, este puesto conecta las necesidades del cliente con la revisión inicial de documentos y el seguimiento oportuno de cada expediente.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre requisitos y etapas de solicitudes de crédito personal, con información clara y consistente.
• Recibir y revisar que la documentación esté completa conforme a las listas de verificación del proceso.
• Capturar datos y mantener expedientes ordenados, actualizando el estatus de cada solicitud.
• Coordinar el seguimiento de solicitudes con el equipo correspondiente y comunicar al cliente los avances disponibles.
• Identificar dudas sobre opciones financieras y canalizarlas al asesor indicado, sin emitir aprobaciones fuera de su función.
• Preparar registros y reportes básicos de atención y avance operativo.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, captura de información o apoyo administrativo.
• Orden y atención al detalle para manejar expedientes y datos personales con discreción.
• Comunicación escrita y verbal cordial, con disposición para atender consultas diversas.
• Manejo básico de computadora, correo y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamaulipas.

Beneficios y desarrollo

• Capacitación sobre el flujo de atención y documentación de solicitudes de crédito.
• Experiencia práctica en servicio al cliente y operación de productos financieros.
• Colaboración con equipos de atención, ventas y soporte de crédito.
• Oportunidad de fortalecer habilidades administrativas y de seguimiento.

Contacto: [email protected]