Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Atiende y acompaña a nuestros clientes
En SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar orientación clara a personas interesadas en préstamos, créditos para pensionados, consolidación de deudas y productos relacionados. Serás un punto de apoyo durante el proceso de consulta, solicitud y seguimiento.
Descripción del puesto
El puesto requiere escuchar las necesidades del cliente, explicar los pasos de cada trámite, mantener actualizados los registros y coordinar la comunicación con el equipo de crédito y ventas. La atención podrá realizarse por teléfono y de forma presencial en Nuevo Laredo.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender consultas sobre préstamos personales, créditos para pensionados y seguros relacionados.
- Explicar requisitos, documentación, etapas de evaluación y tiempos de seguimiento.
- Registrar llamadas, solicitudes, documentos pendientes y acuerdos con cada cliente.
- Dar seguimiento a expedientes y canalizar casos al área de crédito o ventas.
- Mantener comunicación respetuosa y clara con jubilados, pensionados y público general.
- Apoyar la actualización de reportes básicos de atención y solicitudes.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, cobranza, ventas telefónicas o funciones administrativas.
- Comunicación oral y escrita clara en español.
- Paciencia y sensibilidad para atender a personas adultas mayores y pensionadas.
- Conocimientos básicos de captura de datos, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Capacidad para organizar información confidencial y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo.
- Capacitación en atención de solicitudes y productos financieros.
- Acompañamiento del equipo de crédito y servicio.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operaciones.
- Entorno de trabajo orientado al servicio responsable.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto el nombre del puesto y adjunta tu CV.