AT&T MÉXICO · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial · $7,800 – $10,000 MXN mensuales

Únete a la red de atención de AT&T México y ayuda a nuestros clientes de Nuevo Laredo a gestionar sus servicios móviles. Buscamos una persona organizada, paciente y orientada a resolver solicitudes de forma eficiente.

Responsabilidades

  • Recibir consultas y orientar a los clientes sobre sus cuentas y servicios contratados
  • Gestionar pagos de facturas, recargas, cambios de plan y actualizaciones de información
  • Apoyar procesos de activación, portabilidad, eSIM y renovación de servicios
  • Explicar alternativas de telefonía móvil, internet móvil y servicios adicionales
  • Brindar apoyo básico en la configuración de dispositivos y canalizar casos técnicos
  • Documentar cada interacción y operación con precisión en los sistemas internos

Requisitos

  • Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, ventas o soporte en tienda
  • Comunicación verbal clara y capacidad para escuchar las necesidades del cliente
  • Conocimientos básicos de telefonía móvil y uso de aplicaciones digitales
  • Organización para manejar varias solicitudes durante la jornada
  • Enfoque en la solución de problemas y trato respetuoso
  • Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en Nuevo Laredo

Lo que te ofrecemos

Capacitación operativa
Conoce procesos, planes y herramientas de atención

Jornada de medio tiempo
Horarios definidos de acuerdo con la operación

Desarrollo profesional
Experiencia en atención y telecomunicaciones

Prestaciones
Conforme a la jornada y políticas aplicables